Частые вопросы

Нет. Все тарифы без обязательств: вы оплачиваете выбранный период и сами решаете, продлевать ли его. Длинный период тоже ни к чему не привязывает — он просто снижает цену за месяц. Нет ни платы за подключение, ни штрафа за отказ.

Скидка применяется к ежемесячной цене и зависит от оплаченного вперёд периода: 3 мес : −5 % · 6 мес : −10 % · 12 мес : −20 %. Она одинакова для всех продуктов — игровых серверов, VPS и хостинга Discord-бота, — а цена на странице уже учитывает выбранный период.

Да. Все цены на сайте указаны с учётом налогов: сколько видите, столько и платите. Это осознанный выбор: частное лицо не возвращает НДС, и цена без налога дала бы ему неверное представление о расходах.

Цены показаны в валюте вашего рынка (евро, фунт, злотый, реал, рубль), чтобы вы видели верный порядок величин. Счёт при этом выставляется в евро: банк применяет свой курс в момент оплаты. Точная сумма в евро показывается ещё раз перед подтверждением заказа.

Да, без потери данных. Переход на старший тариф сохраняет мир, моды, плагины и настройки: меняется только выделенная память, сервер перезапускается один раз. Это обычный способ расти вместе с сообществом вместо того, чтобы брать запас с самого начала.

Нет. Наши условия применяют статью L.121-21-8 французского потребительского кодекса: для цифровой услуги, исполнение которой начинается сразу, клиент при подтверждении заказа прямо отказывается от права на отзыв. Начатый период остаётся к оплате. Именно поэтому мы предлагаем короткие периоды: начать с месяца — значит попробовать без риска.

Обычно меньше минуты после оплаты: создание автоматическое, доступы приходят на почту, как только сервер готов. В условиях указан верхний предел в 96 рабочих часов — на исключительные случаи вроде проверки платежа или сбоя, — но на практике вы столько не ждёте.

Нет. Всё управляется из браузера через FlyPanel: запуск, остановка, файлы, консоль, резервные копии. Для подключения нужна только сама игра, как любому игроку. Для VPS доступ идёт по SSH (Linux) или через удалённый рабочий стол (Windows), встроенными средствами вашей системы.

Вы даёте им IP-адрес и порт из FlyPanel, они вводят их в меню мультиплеера. Со своей стороны им ничего устанавливать не нужно, аккаунт Fly-Serv тоже: он есть только у вас, владельца.

Да. Игровой мир — это папка с файлами: вы загружаете её через FlyPanel, файловым менеджером или по SFTP, и перезапускаете. Миры, плагины, конфигурации и базы данных переносятся так же. Если не знаете, какие файлы брать, поддержка подскажет, что нужно вашей игре.

Процессоры AMD Ryzen 9 7950X3D, память DDR5 ECC и накопители NVMe. Выбор не декоративный: большинство игровых серверов считают мир в одном потоке, поэтому частота одного ядра важнее их количества. Именно это и даёт этот процессор.

VPS размещены во французском дата-центре в Париже (Telehouse). Игровые серверы — во Франции, а при заказе доступна площадка в Германии для немецкоязычных сообществ. Расположение важно: каждая тысяча километров добавляет несколько миллисекунд задержки, которые в динамичной игре заметны.

Да, на всех тарифах, без доплат и без галочек. Фильтрация закрывает сетевые атаки, забивающие канал, и прикладные атаки, которые имитируют настоящих игроков, чтобы исчерпать сервер. Сообщественные игровые серверы — частая мишень, особенно на старте и при конкуренции между сообществами.

Зависит от игры, числа игроков и модов: ванильный сервер Minecraft на десять человек укладывается в 4 ГБ, он же с крупным модпаком просит 16. Мы публикуем руководство по подбору для каждой игры с таблицей «игроки → рекомендуемая память», а сменить тариф можно в любой момент, если оценка оказалась заниженной.

Это наша панель управления, входит в каждый игровой сервер. В ней вы запускаете и перезапускаете сервер, читаете консоль в реальном времени, правите файлы конфигурации, ставите моды и плагины, управляете резервными копиями и задаёте автоматические перезапуски. Работает в браузере, ставить ничего не нужно.

Да. У вас есть доступ к файлам сервера, то есть возможна ручная установка, а самые распространённые моды и плагины ставятся в пару кликов из FlyPanel. Это главное отличие от закрытой аренды: вас ничто не ограничивает навязанным каталогом.

Ручную копию можно создать в любой момент из FlyPanel, а опция Backup автоматизирует регулярные. Мы советуем включать её на любом сервере с миром, который строился месяцами: копия месячной давности не заменит вчерашнюю.

Да. Доступ к FlyPanel можно передать администратору вашего сообщества, не давая доступа к клиентскому аккаунту и платёжным данным — они остаются отдельно. Это правильная практика, как только сервером занимается команда.

Тикетом из личного кабинета, письмом на [email protected] или в нашем Discord, где есть часть команды и сообщества. Для всего, что касается аккаунта и оплаты, тикет предпочтительнее: он привязан к вашему делу.

На французском и английском. Сайт переведён на семь языков, и заказ оформляется на вашем, но сама поддержка ведётся на французском и английском: лучше сказать об этом заранее, чем дать вам узнать это с первым тикетом.

Сначала прочитайте консоль в FlyPanel: строка перед остановкой почти всегда называет причину, чаще всего мод, ставший несовместимым после обновления игры. Уберите последнее добавленное, перезапустите — если сервер поднялся, дело было в нём. Если консоль не говорит ничего полезного, откройте тикет с этими строками.

Fly-Serv управляет NEXUS GAMES SAS — французская компания, зарегистрированная в торговом реестре Ренна, с адресом 127 avenue Aristide Briand, 35000 Rennes, Франция. В правовых сведениях указаны регистрационный номер, руководитель и хостинг-провайдер инфраструктуры.