Häufige Fragen

Nein. Alle Tarife sind ohne Mindestlaufzeit: Sie zahlen den gewählten Zeitraum und entscheiden am Ende, ob Sie verlängern. Auch ein längerer Zeitraum bindet Sie nicht — er senkt lediglich den Monatspreis. Es gibt weder Einrichtungsgebühr noch Kündigungsstrafe.

Der Rabatt gilt für den Monatspreis und hängt davon ab, wie weit im Voraus Sie zahlen: 3 Monate : −5 % · 6 Monate : −10 % · 12 Monate : −20 %. Er ist bei allen Produkten gleich — Gameserver, VPS und Discord-Bot-Hosting — und der auf jeder Seite angezeigte Preis berücksichtigt den gewählten Zeitraum bereits.

Ja. Alle Preise auf der Website verstehen sich inklusive Steuern: Der angezeigte Betrag ist der Betrag, den Sie zahlen. Das ist eine bewusste Entscheidung, denn Privatkunden können die Mehrwertsteuer nicht zurückholen, und ein Nettopreis würde ihnen ein falsches Bild vermitteln.

Die Preise werden in der Währung Ihres Marktes angezeigt (Euro, Pfund, Złoty, Real, Rubel), damit Sie eine richtige Größenordnung haben. Abgerechnet wird in Euro: Ihre Bank wendet zum Zeitpunkt der Zahlung ihren Wechselkurs an. Der genaue Euro-Betrag wird vor dem Abschluss der Bestellung noch einmal genannt.

Ja, ohne Datenverlust. Ein Wechsel nach oben behält Welt, Mods, Plugins und Einstellungen: Nur der zugewiesene Arbeitsspeicher ändert sich, und der Server startet einmal neu. So begleitet man eine wachsende Community, statt von Anfang an zu überdimensionieren.

Nein. Unsere AGB wenden Artikel L.121-21-8 des französischen Verbrauchergesetzbuchs an: Bei einer digitalen Leistung, die sofort beginnt, verzichtet der Kunde mit der Bestellung ausdrücklich auf sein Widerrufsrecht. Der begonnene Zeitraum bleibt also geschuldet. Genau deshalb bieten wir kurze Zeiträume an: Monatsweise beginnen heißt risikofrei ausprobieren.

In der Regel weniger als eine Minute nach der Zahlung: Die Erstellung läuft automatisch, und Sie erhalten Ihre Zugangsdaten per E-Mail, sobald der Server bereit ist. Unsere AGB nennen eine Obergrenze von 96 Werkstunden für Ausnahmefälle — Zahlungsprüfung, Störung — aber das ist nicht die Wartezeit, die Sie erleben werden.

Nein. Alles läuft im Browser über FlyPanel: starten, stoppen, Dateien, Konsole, Backups. Zum Verbinden brauchen Sie nur das Spiel selbst, wie jeder andere Spieler auch. Bei einem VPS erfolgt der Zugriff über SSH (Linux) oder Remotedesktop (Windows), mit den Bordmitteln Ihres Systems.

Sie geben ihnen die IP-Adresse und den Port aus FlyPanel weiter, die sie im Mehrspielermenü des Spiels eintragen. Auf ihrer Seite ist nichts zu installieren, und niemand braucht ein Fly-Serv-Konto: Nur Sie als Inhaber haben eines bei uns.

Ja. Eine Spielwelt ist ein Ordner voller Dateien: Sie laden ihn über FlyPanel hoch, per Dateimanager oder SFTP, und starten neu. Welten, Plugins, Konfigurationen und Datenbanken wandern auf dieselbe Weise mit. Wenn Sie nicht wissen, welche Dateien Sie brauchen, sagt Ihnen der Support, welche Ihr Spiel benötigt.

AMD Ryzen 9 7950X3D, DDR5-ECC-Arbeitsspeicher und NVMe-Speicher. Diese Wahl ist nicht kosmetisch: Die meisten Gameserver berechnen die Welt auf einem einzigen Kern, weshalb der Takt eines Kerns schwerer wiegt als deren Anzahl. Genau das liefert dieser Prozessor.

Die VPS stehen in einem französischen Rechenzentrum in Paris (Telehouse). Die Gameserver stehen in Frankreich, mit einem Standort in Deutschland, der bei der Bestellung für deutschsprachige Communitys angeboten wird. Der Standort zählt: Je tausend Kilometer kommen einige Millisekunden Latenz hinzu, die Spieler in einem schnellen Spiel merken.

Ja, bei allen Tarifen, ohne Aufpreis und ohne Häkchen. Die Filterung deckt Netzwerkangriffe ab, die die Bandbreite sättigen, und Anwendungsangriffe, die echte Spieler nachahmen, um den Server zu erschöpfen. Community-Gameserver sind häufige Ziele, besonders zum Start und bei Rivalitäten zwischen Communitys.

Das hängt vom Spiel, der Spielerzahl und den Mods ab — ein Minecraft-Server ohne Mods für zehn Leute passt in 4 GB, derselbe mit einem großen Modpack braucht 16. Wir veröffentlichen pro Spiel einen Dimensionierungs-Guide mit einer Tabelle Spieler → empfohlener Arbeitsspeicher, und Sie können den Tarif jederzeit wechseln, falls die Schätzung zu niedrig war.

Unser Verwaltungspanel, bei jedem Gameserver enthalten. Darin starten und rebooten Sie den Server, lesen die Konsole in Echtzeit, bearbeiten Konfigurationsdateien, installieren Mods oder Plugins, verwalten Backups und planen automatische Neustarts. Es läuft im Browser, ganz ohne Installation.

Ja. Sie haben Zugriff auf die Serverdateien, also ist die manuelle Installation möglich, und die gängigsten Mods und Plugins installieren sich in wenigen Klicks über FlyPanel. Das ist der Hauptunterschied zu einer geschlossenen Servermiete: Nichts beschränkt Sie auf einen vorgegebenen Katalog.

Sie können jederzeit ein manuelles Backup in FlyPanel auslösen, und die Option Backup automatisiert regelmäßige Sicherungen. Wir empfehlen sie für jeden Server mit einer über Monate gewachsenen Welt: Ein Backup von vor einem Monat ersetzt nicht das von gestern Abend.

Ja. Sie können den FlyPanel-Zugang an eine Administratorin oder einen Administrator Ihrer Community übergeben, ohne Zugriff auf Ihr Kundenkonto oder Ihre Zahlungsdaten zu gewähren — die bleiben getrennt. Das ist die richtige Praxis, sobald ein Team den Server gemeinsam betreut.

Per Ticket aus Ihrem Kundenbereich, per E-Mail an [email protected] oder über unseren Discord, wo ein Teil der Community und des Teams unterwegs ist. Für alles rund um Konto und Abrechnung bleibt das Ticket der bessere Weg, weil es Ihrer Akte zugeordnet ist.

Auf Französisch und Englisch. Die Website ist in sieben Sprachen übersetzt und Sie bestellen in Ihrer Sprache, der Support selbst erfolgt jedoch auf Französisch und Englisch: Das sagen wir lieber vorher, als es Sie beim ersten Ticket herausfinden zu lassen.

Lesen Sie zuerst die Konsole in FlyPanel: Die Zeile vor dem Abbruch nennt fast immer die Ursache, meist ein Mod, den ein Spiel-Update unbrauchbar gemacht hat. Entfernen Sie das zuletzt Hinzugefügte, starten Sie neu, und wenn der Server wieder läuft, war es das. Sagt die Konsole nichts Verwertbares, öffnen Sie ein Ticket mit diesen Zeilen.

Fly-Serv wird von der NEXUS GAMES SAS betrieben, einer französischen Gesellschaft im Handelsregister von Rennes, mit Sitz in 127 avenue Aristide Briand, 35000 Rennes, Frankreich. Das Impressum nennt Registernummer, Geschäftsführung und den Hoster der Infrastruktur.